前不久,我公司出口到烏茲別克斯坦的一臺涂布機,因客戶不熟悉機器性能,出現復合不好、涂膠差、料皺不平等問題??蛻舴浅V?,向公司尋求幫助。當時公司安裝調試涂布機的師傅又不在家,可急壞了公司負責售后的領導,公司規定客戶機器有問題必須第一時間解決。怎么辦?這時負責安裝調試印刷機的梁師傅自告奮勇,他說我對這臺機器有一定了解,讓我去試試吧!為了給公司節約成本,他還主動提出,自己一個人先過去,如果問題解決不了,再加強力量。
5月1日,梁師傅單槍匹馬來到烏茲別克斯坦,他顧不上旅途疲勞,一到烏國就主動要求客戶帶他去看機器,在認真仔細地給機器做了“體檢”之后,梁師傅打電話向公司領導做了匯報,并與其他技術人員進行了充分的交流和溝通。由于設備大型,構件復雜,事情并不順利,他不斷地嘗試,不斷地調整方案,機器依然無法滿足客戶的生產要求,這時,客戶開始投來不信任的目光,語氣和態度也變得不那么友好了,但梁師傅沒有退縮,頂住壓力繼續調試。最后,他通過調整各導輥的不同間距、改進復合壓輥等辦法,終于讓機器正常運轉起來!原來滿臉不高興的客戶,真誠地向梁師傅豎起了大拇指:“國研機械的員工真棒!”
梁師傅在調試機器
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